Muthu Clube Praia da Oura

Únicos pontos positivos deste alojamento são: tem uma ótima localização para a praia e para a avenida dos bares e bons espaços verdes dentro do hotel para descansar

A limpeza dos quartos foi deficiente ou inexistente, tendo num dos dias aguardado cerca de duas horas por toalhas de banho. O staff, maioritariamente sem conhecimento da língua portuguesa, dificultou a comunicação e resolução de problemas. Por diversas vezes tentei contactar a receção através do telefone do quarto, sem qualquer resposta; apenas fui atendido quando liguei do meu telefone privado para a linha interna, sendo posteriormente o meu número bloqueado. O serviço de buffet foi pouco variado, com evidente reaproveitamento de comida do dia anterior. Os restaurantes temáticos estavam sempre assinalados como “lotados”, mas, ao passar pelos espaços, estavam frequentemente vazios, tendo conseguido reserva apenas para um dia em sete. Os lanches da tarde eram extremamente limitados e repetitivos, consistindo apenas em cachorros, hambúrgueres, kebabs, tacos e bolos com vários dias. O serviço de bar apresentou bebidas e cocktails pré-preparados de fraca qualidade. Durante a noite, todos os espaços de alimentação encerram, ficando apenas aberto o bar das bebidas, sem qualquer oferta alimentar. A animação noturna, publicitada até às 23h, começava às 21h e terminava às 22h. O serviço “Tudo Incluído” revelou-se limitado, com diversos produtos e serviços indisponíveis ou com restrições não informadas previamente, impedindo o usufruto integral do pacote contratado. A quando feita a reclamação no livro de reclamações no check- out queria-nos cortar logo as pulseiras de tudo incluído sendo que dias antes perguntamos na receção se poderíamos depois de fazer o check-out usufruir na mesma a pulseira até à hora de ir embora. Sendo que a resposta foi afirmativa!! Resposta da colaboradora: “ como vocês vão fazer a reclamação vou-vos cortar a pulseira e não têm direito a nada, se não fizerem a reclamação não vos corto a pulseira e têm direito”. E nós reclamos no livro e não nos cortaram as pulseiras porque batemos o pé e dissemos que não iam cortar nada.

Proximidade da praia, alguns restaurantes temáticos e funcionários

Não ter cerveja sem álcool e poucos canais da televisão

A diversidade de restaurantes. A localização as piscinas.

Não era muito limpo e cheirava um pouco a esgoto o quarto. O buffet podia ser mais variado era quase sempre a mesma coisa.

Muito boa localização, bons serviços e funcionários muito prestáveis.

O divã do sofá da sala tem umas molas já muito ultrapassadas no tempo.

Diversidade da alimentação. Otimas condições do apartamento. Quartos confortaveis.

Alguma fila para alimentação no restaurante buffet. Poucas cadeiras nas piscinas para a quantidade de hóspedes.

Bom pequeno almoço. Proximidade á praia excelente. Vista mar

Disponibilidade de espreguiçadeiras das piscinas sempre ocupadas com toalhas de hóspedes sem sequer estarem presentes durante horas.

Excelente localização. O ambiente geral, as comodidades e os espaços exteriores do hotel eram excelentes.

A alimentação era muito repetida e podia ser melhor para um hotel de 4*. Alguns funcionários podiam ser mais simpáticos e falar português.

Adorei o restaurante jac , desde o pequeno almoço ao jantar também tinha restaurantes temáticos , a várias piscinas e por ser perto à praia da oura , quartos em suite com vista mar e para além disso cozinha no quarto , também dá para ir com filhos um ótimo ambiente , o boat bar junto à praia com um staff incrível , estão sempre a limpar os vários espaços do hotel durante o dia

Do restaurante italiano pelos sua diversidade de comida. E das instalações.

Do restaurante fish and chips. Além dos funcionários não falarem português, o que é uma falta grave por parte da direção do hotel não ter em conta que estamos em Portugal, a comida pecou na sua qualidade.

Gostei muito da simpatia dos funcionários, da limpeza e dos jardins com sombras.

Chuveiros.... dentro do recinto como na piscina não encontrei nenhum chuveiro a funcionar. 😔

Únicos pontos positivos deste alojamento são: tem uma ótima localização para a praia e para a avenida dos bares e bons espaços verdes dentro do hotel para descansar

A limpeza dos quartos foi deficiente ou inexistente, tendo num dos dias aguardado cerca de duas horas por toalhas de banho. O staff, maioritariamente sem conhecimento da língua portuguesa, dificultou a comunicação e resolução de problemas. Por diversas vezes tentei contactar a receção através do telefone do quarto, sem qualquer resposta; apenas fui atendido quando liguei do meu telefone privado para a linha interna, sendo posteriormente o meu número bloqueado. O serviço de buffet foi pouco variado, com evidente reaproveitamento de comida do dia anterior. Os restaurantes temáticos estavam sempre assinalados como “lotados”, mas, ao passar pelos espaços, estavam frequentemente vazios, tendo conseguido reserva apenas para um dia em sete. Os lanches da tarde eram extremamente limitados e repetitivos, consistindo apenas em cachorros, hambúrgueres, kebabs, tacos e bolos com vários dias. O serviço de bar apresentou bebidas e cocktails pré-preparados de fraca qualidade. Durante a noite, todos os espaços de alimentação encerram, ficando apenas aberto o bar das bebidas, sem qualquer oferta alimentar. A animação noturna, publicitada até às 23h, começava às 21h e terminava às 22h. O serviço “Tudo Incluído” revelou-se limitado, com diversos produtos e serviços indisponíveis ou com restrições não informadas previamente, impedindo o usufruto integral do pacote contratado. A quando feita a reclamação no livro de reclamações no check- out queria-nos cortar logo as pulseiras de tudo incluído sendo que dias antes perguntamos na receção se poderíamos depois de fazer o check-out usufruir na mesma a pulseira até à hora de ir embora. Sendo que a resposta foi afirmativa!! Resposta da colaboradora: “ como vocês vão fazer a reclamação vou-vos cortar a pulseira e não têm direito a nada, se não fizerem a reclamação não vos corto a pulseira e têm direito”. E nós reclamos no livro e não nos cortaram as pulseiras porque batemos o pé e dissemos que não iam cortar nada.

Proximidade da praia, alguns restaurantes temáticos e funcionários

Não ter cerveja sem álcool e poucos canais da televisão

A diversidade de restaurantes. A localização as piscinas.

Não era muito limpo e cheirava um pouco a esgoto o quarto. O buffet podia ser mais variado era quase sempre a mesma coisa.

Muito boa localização, bons serviços e funcionários muito prestáveis.

O divã do sofá da sala tem umas molas já muito ultrapassadas no tempo.

Diversidade da alimentação. Otimas condições do apartamento. Quartos confortaveis.

Alguma fila para alimentação no restaurante buffet. Poucas cadeiras nas piscinas para a quantidade de hóspedes.

Bom pequeno almoço. Proximidade á praia excelente. Vista mar

Disponibilidade de espreguiçadeiras das piscinas sempre ocupadas com toalhas de hóspedes sem sequer estarem presentes durante horas.

Excelente localização. O ambiente geral, as comodidades e os espaços exteriores do hotel eram excelentes.

A alimentação era muito repetida e podia ser melhor para um hotel de 4*. Alguns funcionários podiam ser mais simpáticos e falar português.

Adorei o restaurante jac , desde o pequeno almoço ao jantar também tinha restaurantes temáticos , a várias piscinas e por ser perto à praia da oura , quartos em suite com vista mar e para além disso cozinha no quarto , também dá para ir com filhos um ótimo ambiente , o boat bar junto à praia com um staff incrível , estão sempre a limpar os vários espaços do hotel durante o dia

Do restaurante italiano pelos sua diversidade de comida. E das instalações.

Do restaurante fish and chips. Além dos funcionários não falarem português, o que é uma falta grave por parte da direção do hotel não ter em conta que estamos em Portugal, a comida pecou na sua qualidade.

Gostei muito da simpatia dos funcionários, da limpeza e dos jardins com sombras.

Chuveiros.... dentro do recinto como na piscina não encontrei nenhum chuveiro a funcionar. 😔