Puralã – Wool Valley Hotel & SPA

Gostei da piscina interior e do jacuzzi! do acesso a natura spa ,e da música ! O ar condicionado no quarto é muito bom ! O ginásio tem muita oferta de exercícios. Gostei do sabão e do gel de banho, produtos muito bons ! Gostei do doce servido no pequeno almoço e da variedade de queijos ! Adorei o favo de Mel e os croissantes

Não gostei do cheiro que tem as toalhas ,e algo que nunca me aconteceu num hotel! Estava tudo muito limpo ,sim! Mas com um cheiro de mofo,o roupão e todas as toalhas que utilizei tinham um cheiro muito desagradável! ! Os empregados deveriam ser mais atentos às necessidades! Dar mais informações claras (por exp não sabia que existia buffet para jantar ) a ver o menu on line não me agradou, optei pelo serviço de bar sem saber que existia um buffet para jantar ! O pequeno almoço sem grande variedade, estive vários dias no hotel e não foi um dia em que houvesse fruta em condições,época se verão servir laranja seca , melão verde etc ! Serviram vários dias o mesmo bolo de amêndoa e banana que estava muito frio e cru . Mas o maior desapontamento foi a pizza comprada no bar ! A pior pizza que já vi ! Lamento muito a compra ! O empregado, embora esforçado,tinha muita falta de conhecimento sobre os produtos. Perguntei sobre que atividades se podiam fazer fora do natura spa ! Não me foi sugerido nada ! Um hotel como vosso deveria ter um piano ! Deveriam reconsiderar as portas que dividem as piscinas é muito incomodo dar as voltas . Deveria existir um sistema de serviço bar na piscina exterior,algo do género pedir online etc Espero vos visitar outra vez .

Simpatia, profissionalismo e preocupação do staff.

Poderia ser mais rigoroso na limpeza.

Hotel excelente. Pequeno almoço excelente. Simpatia e atenção por parte de todos os funcionários. Recomendo vivamente.

O Hotel é agradável, confortável, bem equipado, está bem localizado, e o pessoal é excelente (simpático e prestável)

Nada a apontar.

Simpatia dos funcionários e boa relação preço qualidade.

As almofadas eram pouco confortáveis e estava longe do centro

Ambiente excelente, muito sereno. Funcionários impecáveis. Recomendo muito o serviço de massagens e o buffet ao jantar. Muito obrigada ☺️

Serviço de restaurante ao almoço muito demorado para uma sala praticamente vazia. Houve alguns problemas com a comida mas foi tudo resolvido no fim de forma cordial. Não dá para controlar o ar condicionado, liga e desliga autonomamente por vezes.

Do conforto e simpatia dos funcionários, incluindo do spa.

Gostei muito da atenção , profissionalismo , simpatia e prontidão de todos os colaboradores para que eu e a minha família nos sentíssemos bem em todas as zonas (bar , restaurante, piscinas , receção serviço de quarto) Tudo excelente e é claro os pequenos almoços (grandes e ricamente variados)

Pequeno almoço, cama confortável, e espaços de lazer muito bons.

Não ter máquina de café no quarto

De tudo. Funcionários muito simpáticos. Espaço do hotel bonito e serviços muito bons (havia uma menina numa salinha de crianças a fazer balões e a brincar com as crianças). Conforto e limpeza do quarto. O pequeno-almoço também era muito bom e com muita diversidade. Como tínhamos um bebé tinha feito um pedido para um berço e foi aceite. Também nos fizeram upgrade de quarto, para um maior. O spa era muito bom. Gostei bastante da experiência e da localização. A repetir.

Nada a apontar.

Gostei da piscina interior e do jacuzzi! do acesso a natura spa ,e da música ! O ar condicionado no quarto é muito bom ! O ginásio tem muita oferta de exercícios. Gostei do sabão e do gel de banho, produtos muito bons ! Gostei do doce servido no pequeno almoço e da variedade de queijos ! Adorei o favo de Mel e os croissantes

Não gostei do cheiro que tem as toalhas ,e algo que nunca me aconteceu num hotel! Estava tudo muito limpo ,sim! Mas com um cheiro de mofo,o roupão e todas as toalhas que utilizei tinham um cheiro muito desagradável! ! Os empregados deveriam ser mais atentos às necessidades! Dar mais informações claras (por exp não sabia que existia buffet para jantar ) a ver o menu on line não me agradou, optei pelo serviço de bar sem saber que existia um buffet para jantar ! O pequeno almoço sem grande variedade, estive vários dias no hotel e não foi um dia em que houvesse fruta em condições,época se verão servir laranja seca , melão verde etc ! Serviram vários dias o mesmo bolo de amêndoa e banana que estava muito frio e cru . Mas o maior desapontamento foi a pizza comprada no bar ! A pior pizza que já vi ! Lamento muito a compra ! O empregado, embora esforçado,tinha muita falta de conhecimento sobre os produtos. Perguntei sobre que atividades se podiam fazer fora do natura spa ! Não me foi sugerido nada ! Um hotel como vosso deveria ter um piano ! Deveriam reconsiderar as portas que dividem as piscinas é muito incomodo dar as voltas . Deveria existir um sistema de serviço bar na piscina exterior,algo do género pedir online etc Espero vos visitar outra vez .

Simpatia, profissionalismo e preocupação do staff.

Poderia ser mais rigoroso na limpeza.

Hotel excelente. Pequeno almoço excelente. Simpatia e atenção por parte de todos os funcionários. Recomendo vivamente.

O Hotel é agradável, confortável, bem equipado, está bem localizado, e o pessoal é excelente (simpático e prestável)

Nada a apontar.

Simpatia dos funcionários e boa relação preço qualidade.

As almofadas eram pouco confortáveis e estava longe do centro

Ambiente excelente, muito sereno. Funcionários impecáveis. Recomendo muito o serviço de massagens e o buffet ao jantar. Muito obrigada ☺️

Serviço de restaurante ao almoço muito demorado para uma sala praticamente vazia. Houve alguns problemas com a comida mas foi tudo resolvido no fim de forma cordial. Não dá para controlar o ar condicionado, liga e desliga autonomamente por vezes.

Do conforto e simpatia dos funcionários, incluindo do spa.

Gostei muito da atenção , profissionalismo , simpatia e prontidão de todos os colaboradores para que eu e a minha família nos sentíssemos bem em todas as zonas (bar , restaurante, piscinas , receção serviço de quarto) Tudo excelente e é claro os pequenos almoços (grandes e ricamente variados)

Pequeno almoço, cama confortável, e espaços de lazer muito bons.

Não ter máquina de café no quarto

De tudo. Funcionários muito simpáticos. Espaço do hotel bonito e serviços muito bons (havia uma menina numa salinha de crianças a fazer balões e a brincar com as crianças). Conforto e limpeza do quarto. O pequeno-almoço também era muito bom e com muita diversidade. Como tínhamos um bebé tinha feito um pedido para um berço e foi aceite. Também nos fizeram upgrade de quarto, para um maior. O spa era muito bom. Gostei bastante da experiência e da localização. A repetir.

Nada a apontar.